Telenor sender i disse dager ut nye SIM-kort til en del av sine kunder i forbindelse med oppgradering av BankID på mobil. Dersom du har mottatt et nytt SIM-kort må dette aktiveres og tas i bruk før du kan bestille BankID på mobil på nytt i nettbanken. Noen kunder vil kun få en SMS om at de kan oppgradere eksisterende SIM-kort ved å bestille BankID på mobil på nytt i nettbanken.
